01
什麼是ISO
確保每一件事井井有條
02
八大原則
當您踏進飯店的時候，讓您賓至如歸
用心的服務您，是我們最大的榮幸
1. 以客為尊
分析並洞悉顧客現在及未來的需求
2. 領導能力
領導者需建立一致性的組織目標與方向
3. 全員參與
各員工共同發揮以提升組織
4. 流程導向
將相關資源與活動納入流程
5. 系統化管理
經由系統性的觀點，鑑別、了解與管理組織的關聯流程。
6. 持續改善
持續改善組織整體的效能，將是組織永久的目標。
7. 依據事實決策
將相關資料與資訊進行邏輯性的分析，作為決定的基礎，以產生有效的決策。
8. 與供應商互利
組織與其供應商間基於互信、相互依賴的基礎，建立持續的互利關係，以加強雙方創造價值的能力。