2020-12-29

劍橋榮獲 ISO 國際認證

01

什麼是ISO

確保每一件事井井有條
Improve company quality

ISO 簡介

為了讓組織邁向成功,必須以系統化及明確的方式管理組織。

本國際標準提供八項管理原則為基礎。

這些原則供高階管理階層使用,以引導組織朝向績效改進。

02

八大原則

當您踏進飯店的時候,讓您賓至如歸

用心的服務您,是我們最大的榮幸

1. 以客為尊

分析並洞悉顧客現在及未來的需求

2. 領導能力

領導者需建立一致性的組織目標與方向

3. 全員參與

各員工共同發揮以提升組織

4. 流程導向

將相關資源與活動納入流程

5. 系統化管理

經由系統性的觀點,鑑別、了解與管理組織的關聯流程。

6. 持續改善

持續改善組織整體的效能,將是組織永久的目標。

7. 依據事實決策

將相關資料與資訊進行邏輯性的分析,作為決定的基礎,以產生有效的決策。

8. 與供應商互利

組織與其供應商間基於互信、相互依賴的基礎,建立持續的互利關係,以加強雙方創造價值的能力。